Reklamáció / visszáru

A festékgarancia elindításához az alábbiakra lesz szükségem:

1. A nyomtató sorozatszámára (a gép jobb oldalán a címkén található, ha nem egyértelmű melyik szám az fotózd le a címkét és küldd el)
2. Fénykép a festékkazettáról (az oldaláról, hogy jól látszódjon a Lot. szám és a lejárati dátum)
3. Fénykép a festékkazettáról ahogyan be van helyezve a nyomtatóba. (látszódjon a fény hogyan világít vagy villog fölötte)
4. Fénykép a hibaüzenetről, ami a kijelzőn megjelenik amikor bent van a festék. (LOCAL-ban enter-eket nyomkodva bővebb infó is megjelenik)
5. Interneten keresztül távelérésben be kell lépjek a nyomtatót vezérlő PC-re és le kell mentenem a nyomtatóról  parméter és log fájlokat.
   Ehhez az alábbi programra lesz szükséged: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_x64.exe
   Elindítás után szükségem lesz az azonosítóra és a jelszóra amit kiír.
   Szükségem lesz egy mobilszámra az operátorhoz, akivel közben tudom tartani a kapcsolatot,
   néhányszor újra kell indítani a nyomtatót a telefonban elmondott utasítások alapján. (hívószám kijelzés nélkül fogok telefonálni)